Apple ответила на трещины экрана iPhone Duo: затронуто небольшое число устройств, замена - через AppleCare

Напомним, iPhone Duo - первый складной iPhone Apple: внутренний экран у него 7.6 дюйма, внешний - 5.4 дюйма. Вскоре после запуска несколько владельцев сообщили о проблемах с шарниром, из-за которых на внутреннем экране появлялись трещины. 26 октября 2026 года Apple ответила на эти сообщения в заявлении для MacRumors. При этом Apple отметила очень позитивную реакцию первых пользователей и интерес разработчиков к складному форм-фактору.

«Мы знаем о проблеме, затрагивающей внутренний экран небольшого числа устройств iPhone Duo. Если у пользователей возникнут проблемы с экраном iPhone Duo, им следует обратиться в AppleCare за заменой», - говорится в заявлении Apple. Компания не назвала причину трещин и не сказала, готовится ли исправление.

По данным Apple, масштаб проблемы ограничен: большинство владельцев с трещиной не столкнется, а на затронутых устройствах трещина обычно появляется вскоре после покупки. Пострадавшие уже получают замену в магазинах, но из-за ограниченного запаса некоторым приходится ждать.

Трещины у пострадавших устройств чаще всего проходят в одном месте - вдоль шарнира на нижней половине внутреннего экрана. Владельцы описывают ощущение заедания и иногда хлопок непосредственно перед повреждением. MacRumors отмечает, что часть изображений предполагаемых трещин, по его данным, сгенерирована искусственным интеллектом, и это затрудняет оценку реального масштаба проблемы.

Свою версию предложил iFixit: разобрав iPhone Duo, специалисты нашли несколько возможных причин поломки шарнира. По их версии, в этом месте сходятся несколько компонентов, и центральная опорная планка шарнира, которая должна убираться, может не убираться, что и приводит к повреждению. Ранее мы писали о первых жалобах владельцев на трещины внутреннего экрана.